Vertrouwenspersoon

Word jij op de werkvloer regelmatig gepest? Word je seksueel geïntimideerd of gediscrimineerd? En heb je te maken gekregen met agressie? Bij veel werkgevers kun je als er sprake is van dergelijke problemen een beroep doen op een vertrouwenspersoon, zoals werkgevers volgens de Arbowet toch al verplicht zijn werknemers bescherming te bieden tegen zogenaamde psychosociale belasting.

 

Beleidsplan dient nageleefd te worden

Vertrouwenspersoon

Werkgevers moeten ter bescherming van werknemers beleid maken en dat beleid ook naleven. Het aanwijzen van een vertrouwenspersoon is vaak belangrijk onderdeel van dit beleid. Het opstellen van een beleidsplan ter bescherming van werknemers is helaas geen overbodige luxe. Op de werkvloer krijgen meer en meer mensen te maken met agressie en geweld en ongewenste intimiteiten. Ook pesten is aan de orde van de dag, net als een andere maatschappelijk verschijnsel; discriminatie.

 

Eerste aanspreekpunt en opvang

De vertrouwensfunctionaris is het eerste aanspreekpunt en is de eerste die mensen die met dergelijk ongewenst gedrag te maken hebben gehad opvangt. De vertrouwenspersoon biedt hulp en advies en zoekt ook uit of de problemen die ontstaan zijn op informele wijze opgelost kunnen worden of dat dit uitgesloten is. Verder worden mogelijke andere oplossingen aan de orde gebracht, zoals de klachtenprocedures die in dergelijke zaken gelden.

 

Ook voor het begeleiden van het slachtoffer

Mocht een slachtoffer inderdaad naar een klachtencommissie stappen of de problematiek bij de leiding van het bedrijf wil melden, dan zal de vertrouwenspersoon het slachtoffer begeleiden. Ook kan een vertrouwenspersoon eventueel doorverwijzen naar een hulpverlenende instantie of een mediator. Ook het geven van voorlichting en adviseren van leidinggevenden en management behoort tot de taken van een vertrouwensman of vrouw.

 

Van binnen of buiten de organisatie

Uiteraard wordt altijd zeer vertrouwelijk met alle informatie omgegaan en geldt een geheimhoudingsplicht. Overigens kan een vertrouwenspersoon iemand van zowel binnen als buiten de organisatie zijn. Vaak wordt dit besluit in samenspraak met de ondernemingsraad genomen. Het is voor bedrijven verstandig niet iemand binnen de organisatie – een personeelsfunctionaris bijvoorbeeld- een dubbelfunctie te geven. Dit kan conflictueuze situaties opleveren.

 

Een eigen af te sluiten

Er zijn overigens grotere bedrijven die meer dan een vertrouwenspersoon aanstellen, vaak een man en een vrouw. In dat geval kan het slachtoffer een keuze maken bij wie hij of zij het liefst aanschuift. Werkgevers dienen te zorgen dat de vertrouwensman of vrouw altijd over een eigen, af te sluiten kamer kan beschikken om daar slachtoffers op te vangen en om vertrouwelijke gesprekken te kunnen voeren.

 

Bezoek onze website voor meer informatie